Müşteri Aydınlatma Metni

UAECOSMETICS

MÜŞTERİ KİŞİSEL VERİLERİNİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

  1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden UAECOSMETICS (“Şirket”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem vermekteyiz.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere, internet sitemizde yer alan Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

İşbu aydınlatma metni, mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler veya Şirket uygulamalarındaki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncel metin internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

  1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

UAECOSMETICS, aşağıda belirtilen veri kategorileri kapsamında kişisel verilerinizi toplamaktadır:

🔹 İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde;

İşlem güvenliği bilgileri:
IP adresi, cihaz bilgileri (işletim sistemi, tarayıcı türü), siteye giriş-çıkış kayıtları, ziyaret edilen sayfalar, erişim zamanı ve süresi

Pazarlama bilgileri:
Tercihleriniz, ilgi alanlarınız, çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri
(Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.)

Lokasyon bilgileri:
Konum izni vermeniz halinde, yaklaşık konum bilgileri

🔹 Siteye üye olduğunuzda;

Kimlik bilgileri:
Ad, soyad, doğum tarihi (isteğe bağlı)

İletişim bilgileri:
E-posta adresi, cep telefonu numarası, teslimat ve fatura adresi

Müşteri işlem bilgileri:
Sipariş, teslimat, iade, iptal ve sipariş geçmişi bilgileri

İşlem güvenliği:
Üyelik giriş-çıkış kayıtları, şifre bilgileri

Pazarlama bilgileri (isteğe bağlı):
Favori ürünler, anket yanıtları, tercih ve ilgi alanları

🔹 Bizimle iletişime geçtiğinizde;

Kimlik ve iletişim bilgileri:
Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası

Talep ve şikayet içerikleri

İşitsel kayıtlar:
Çağrı merkezi ile yapılan görüşmeler, hizmet kalitesini artırmak amacıyla kayıt altına alınabilir. Bu durum görüşme öncesinde bildirilir.

🔹 Ticari elektronik ileti izni verdiğinizde;

İletişim bilgileri:
E-posta adresi, cep telefonu numarası

Pazarlama bilgileri:
Kampanya, promosyon ve reklam içerikleriyle etkileşim bilgileriniz

🔹 Alışveriş yaptığınızda;

Kimlik ve iletişim bilgileri

Müşteri işlem bilgileri:
Sipariş, ödeme yöntemi, fatura bilgileri, kargo bilgileri

İşlem güvenliği:
Dolandırıcılık önleme amacıyla kullanılan cihaz ve işlem verileri

Not: Kredi/banka kartı bilgileriniz Şirketimiz tarafından saklanmaz, doğrudan ilgili ödeme kuruluşlarına iletilir.

  1. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Ürün ve hizmetlerin sunulması
• Sipariş, ödeme, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi
• Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
• Site güvenliği ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Açık rızanız olması halinde pazarlama, kampanya ve tanıtım faaliyetleri
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  1. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz;
• Tedarikçilerimize
• Kargo firmalarına
• Ödeme hizmeti sağlayıcılarına
• Hukuk, muhasebe ve bilişim hizmeti aldığımız iş ortaklarına
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir.

Açık rızanız bulunması halinde kişisel verileriniz, yurtdışında bulunan sunucu ve hizmet sağlayıcılar ile paylaşılabilir.

  1. KİŞİSEL VERİ TOPLAMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEP

Kişisel verileriniz;
• İnternet sitesi
• E-posta, telefon, SMS
• Sosyal medya
• Çağrı merkezi

kanallarıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır.

Verileriniz;
• Sözleşmenin kurulması ve ifası
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaat
• Açık rıza

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

  1. KANUN’UN 11. MADDESİ KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

Kanun kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• Otomatik sistemler sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı info@uaecosmeticstr.com adresi üzerinden bize iletebilirsiniz.
Talepleriniz en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.

Bu aydınlatma metni, UAECOSMETICS tarafından güncellenebilir ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.